[회원 가입 시 혜택]
- 신규 회원 가입 시 적립금 5,000원을 지급해드리며, 각종 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
- 적립금은 바로 사용 가능하며, 로그인 후 MY PAGE에서 확인하실 수 있습니다.
[상품 구매 적립금]
- 상품 판매가의 2%를 적립금으로 드립니다.
- 구매적립금은 배송완료 7일 이후에 일괄적용됩니다.
- 적립금은 바로 사용 가능하며, 로그인 후 MY PAGE에서 확인하실 수 있습니다.
[배송 안내]
- CJ 대한통운 택배를 이용하며 7만원 이상 구매시 배송비 무료 입니다.- 기본 배송비 (3,000원) 제주 및 도서산간 지역 (6,000원)입니다.
- 결제 완료 후 2~7일 소요 되며, 주문 제작 상품인 경우 더 지연될 수 있습니다. (주말,휴일제외)
- 무통장 입금 결제시 3일 이내 입금해주셔야 배송되며, 미입금시 자동 주문 취소 됩니다.
[교환,반품 안내]
- 모든 상품은 오더메이드로 진행므로 환불이 불가합니다.
- 오배송 및 불량 상품은 제품 수령 이후 2일 이내에 연락 주셔야 하며, 7일 이내에 상품을 보내주셔야 합니다.
- 상품을 받으신 그대로 보내주셔야 합니다. (훼손시 반송처리 될 수 있습니다)
- 오배송 및 불량상품이 아닌 교환에 대한 왕복 배송비(6,000원)는 고객님께서 부담하셔야 진행됩니다.
- 교환은 1회만 가능합니다.
[교환,반품이 불가능한 경우]
- 모니터 해상도나 화면에 따라 약간씩 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈는 1~2mm 오차가 있을 수 있습니다.
- 보관 상태에 따라 변색이 될 수 있습니다. 이는 교환,환불에 해당하지 않습니다.
(notice에 관리 방법을 참고해주세요)
- 길이 변경, 호주 맞춤, 각인 등 1:1맞춤 제작시 불가합니다.
- 세일 상품 등 미리 공지한 제품내에서 불가합니다.
- 상품 훼손이나 오염, 착용 흔적이 있을시 불가합니다.
- 공지 된 기간이 지난 이후에는 교환,환불이 어렵습니다. (7일 이내)
- 핸드메이드 경우 모양이 아주 약간씩 다를 수 있습니다.
[환불안내]
- 환불 시 상품 상태를 검수 후 3일 이내로 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 신용카드 결제시 카드사에서 환급처리 됩니다.
노이에블리테 제품은 엄격한 품질관리를 거친 제품으로 모든 제품은 품질보증이 가능합니다.
노이에블리테의 품질보증 기간은 6개월입니다.
- 보증기간 이내에 제조상 결함의 경우 A/S는 무상으로 진행됩니다. (*보증서 필수)
(제품 훼손이나 품질 보증기간이 경과한 제품, 품질 보증서 미참시 부담되는 비용이 발생합니다.)
- A/S 진행 기간은 약 2~3주 소요됩니다.
- 모든 A/S 배송비(왕복)은 고객 부담입니다.
- 일부 A/S 불가한 사항도 있으니 보내시기 전에 반드시 문의 주시기 바랍니다.
- 협의 없이 도착하는 상품은 반송될 수 있습니다.
[A/S 비용]
- 추가 비용 발생시 동봉하시면 분실 우려가 있어 되도록 입금 해주시기 바랍니다.
- 게시판 또는 카카오톡플러스친구(노이에블리테)를 통해 접수해주세요.
- 손상되지 않도록 잘 포장해서 보내주세요.
- 품질 보증서 함께 꼭 동봉해주세요. (연락처 필수)
